С 21 апреля в Кировской области государственные медицинские учреждения внедряют новый сервис автоматических напоминаний о записи к врачу. Теперь голосовой робот будет заранее информировать пациентов о дате приема и спрашивать, смогут ли они прийти на назначенный визит.
Если пациент подтвердит свое присутствие, запись останется в силе. В случае отказа освободившийся талон будет оперативно передан другому желающему. Звонки будут поступать с номера +7(833)233-33-03. Важно отметить, что робот не запрашивает персональные данные и не отправляет СМС с кодами — это поможет избежать мошенничества.
Внедрение этой системы позволит сократить количество пустующих талонов и поможет врачам более эффективно использовать свое рабочее время. Ранее обзвон пациентов осуществлялся вручную, что занимало много времени. Теперь процесс станет значительно быстрее.
Записаться на прием можно также через другие доступные сервисы:
- Приложение «К врачу» (доступно на смартфонах и компьютерах);
- Портал «Госуслуги»;
- Инфомат в поликлинике или регистратуру (по телефону или лично).
При острых состояниях медицинская помощь оказывается без предварительной записи.
Фото: Freepik.com
