В редакцию обратились горожане с жалобой на большие суммы в квитанциях за отопление.
В апреле жители Кирово-Чепецка получили квитанции с корректирующими суммами за прошлый год. Кировский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» разослал 31000 таких квитанций. Из них 26306 платежек – с уменьшением платежа, а 6724, напротив, с увеличением. В число тех, кому не повезло, попали и собственники дома №13 по проспекту Кирова.
«За отопление двухкомнатной квартиры мне выставили счет более чем на 6,5 тысячи рублей, – рассказала Маргарита Домрачева. – Представляете, какие суммы пришли хозяевам трехкомнатных? Инициативная группа собственников была на встрече с директором кирово-чепецкого филиала ресурсной организации, но люди так и не поняли, откуда взялись эти цифры. А еще соседи написали заявление, чтобы их допустили в подвал собственного дома посмотреть, как снимаются показания с прибора учета. Им ответили, что решение об этом будет принято в течение двух недель».
В «ЭнергосбыТ Плюс» нам объяснили, почему в квитанциях могут быть такие суммы. До сентября прошлого года мы оплачивали эту услугу в течение 12 месяцев. Собственникам, в чьих домах установлены приборы учета, в квитанциях указывали потребление тепла за такой же период предыдущего года. К примеру, в платежке за март 2017 года отражали такой же объем потребленного тепла, что и в марте 2016-го.
Однако зима зиме рознь, и фактическое потребление может значительно отличаться от цифр в квитанциях. Поэтому в конце года присылают корректирующие платежки, где тепловики сводят дебет с кредитом. Результат может быть разным: от серьезного «минуса» до внушительного «плюса». Так и получилось у жильцов дома №13 по проспекту Кирова.
Собственники дома, однако, отметили, что прошлой зимой, несмотря на возросшее потребление тепла, тропической жары, как в 2016 году, в их квартирах не было. Куда же делось тепло?
«Хотели бы обратить внимание собственников на необходимость проведения энергосберегающих мероприятий в доме, – сообщили в «ЭнергосбыТ Плюс». – Если дом вдруг стал потреблять больше тепла, а в квартирах стало прохладнее, необходимо вместе со специалистами управляющей компании разобраться, с чем это может быть связано».
Если в квартирах очень жарко и приходится сутками проветривать, опять же нужно обращаться в свою обслуживающую организацию, сотрудники которой должны отрегулировать приходящее в дом тепло.
Отметим, что в случае неподъемных для семейного бюджета сумм в корректирующих квитанциях можно обратиться в «ЭнергосбыТ Плюс» с просьбой о рассрочке оплаты. Как правило, ресурсоснабжающая организация идет навстречу потребителям и предоставляет индивидуальный график платежей.